O método Scrum foi criado por dois desenvolvedores de sistemas: Ken Schwaber e Jeff Sutherland. A metodologia de gerenciamento de projetos foi pensada para equipes pequenas, multidisciplinares, que atuam de forma colaborativa e precisam de feedbacks constantes. Por isso, começou a ser utilizada em times de desenvolvimento. Essas equipes precisam de feedbacks a todo o momento sobre suas entregas. Hoje, a metodologia Scrum é utilizada em outros times, como design. O objetivo do Scrum é ajudar os times a terem um modelo de trabalho mais orientado e focado em buscar resultados inteligentes, que também estejam alinhados com as demandas. As empresas que utilizam o Scrum conseguem se preparar para entregar novas soluções com maior frequência, além de manter o alinhamento das expectativas entre todos os envolvidos no projeto.Com isso, a insatisfação é reduzida.